Qué es un Software CRM?
Un Software CRM (Customer Relationship Management o Gestión de las Relaciones con Clientes) es una aplicación que permite centralizar en una única herramienta todas las interacciones entre una empresa y sus clientes. Permite concentrar en un solo lugar la totalidad de acciones vinculadas a cada cliente.
Qué beneficios tiene un Software CRM?
Las empresas que utilizan soluciones CRM generan más oportunidades de venta, agilizando la gestión, con presupuestos actualizados en tiempo real y procesos de ventas optimizados. Del mismo modo las empresas que utilizan CRM pueden hacer mejores segmentaciones, y disponen de la información para un servicio de atención al cliente y postventa de nivel superior.
Qué es la Inteligencia Empresarial (BI)?
La inteligencia empresarial (Business Intelligence) es el proceso de recolectar información y procesarla para obtener insights que permitan tomar mejores decisiones para tu organización.
Por qué es importante contar con un Software de Inteligencia Empresarial (BI)?
Los software de BI crean tableros de información que integran datos de múltiples fuentes, para conocer el estado de indicadores clave a la hora de tomar decisiones.
De qué trata el servicio de Consultoría de Implementación?
En el proceso de consultoría, un consultor especializado en la implementación de Software Empresarial relevará las necesidades de la organización y diseñará un plan que llevará adelante para mejorar los procesos. Este plan incluye la implementación de software, readecuación de procesos, acompañamiento durante el cambio así como también soporte técnico y asistencia durante y luego del servicio.
