Para qué sirven, y por qué son importantes para su empresa?
Los KPI son conocidos como indicadores de calidad o indicadores clave de negocio que pueden ser utilizados y aplicables en cualquier área de negocio y sector productivo, aunque son utilizados de una forma muy habitual en el marketing online.
“El objetivo último de un KPI es ayudar a tomar mejores decisiones respecto al estado actual de un proceso, proyecto, estrategia o campaña y de esta forma, poder definir una línea de acción futura.”
Los KPI son uno de los conceptos clave de la inteligencia de negocios. Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.
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En el siguiente video se explica qué son los KPI, lo que le permitirá diseñar informes de datos para analizar correctamente las métricas de su empresa.
